1. 负责设备出厂之后的驻厂安装、调试,培训及交付之后的维护、维修及跟进工作。
2.设备调试期间进行可控范围内的修改和验证并及时反馈。
3. 负责售后部的其他工作,保证售后工作正常有序的开展,并能组织协调各相关部门进行异常处理。
4. 给客户提供技术支持,维护客户关系。
5. 定期与客户沟通,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,提供售后服务报告。
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一般 良好 优秀 极好一壮机器人技术服务有限公司成立于2023年3月,位于宿迁港产业园置信智造谷19号厂房,占地面积2000平方。公司是一家专业的第三方售后运维公司,同时也是专业的机器人综合服务解决方案供应商。一壮机器人技术服务有限公司通过自主研发智慧物联网售后服务平台、自建一壮职业技能培训学校及覆盖全国的售后服务网点形成完善的专业技术人才培养体系和服务体系。目标为全国5000+家机器人设备厂家及10万+物业保洁集团公司提供一站式售后服务,同时整合上游机器人产业资源,利用自身售后服务体系的优势,为终端客户提供全案式机器人综合服务解决方案,解决行业痛点。